MakeShopのメリット・デメリットを徹底解説｜導入前に知っておくべき5つのポイント
この記事でわかること
- MakeShopの5つのメリット
- MakeShopの3つのデメリット
- MakeShopが向いている企業・向いていない企業
- デメリットをカバーする方法
MakeShopとは？
MakeShopは、GMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト構築サービスです。国内流通総額13年連続No.1を記録し、法人導入実績は12,000社以上にのぼります。651種類の機能が標準で揃っており、中小企業から大手企業まで幅広く利用されています。
「MakeShopを導入しようか迷っている」「実際のメリット・デメリットを知りたい」という方に向けて、MakeShop公式パートナーであるロジストが実際の構築・運用経験をもとに解説します。
MakeShopの5つのメリット
メリット① 販売手数料が0円
MakeShopの最大のメリットは販売手数料が0円という点です。
BASEやSTORESなどの無料ECサービスは、販売のたびに数%の手数料が引かれます。一方MakeShopは月額費用を支払えば、販売手数料はかかりません。
月商が上がるほどコストパフォーマンスが良くなるため、売上が安定してきた事業者に特に向いています。
例：月商100万円の場合
| サービス | 手数料率 | 月間手数料 |
|---|---|---|
| MakeShop | 0% | 0円 |
| BASE | 約3% | 約30,000円 |
| STORES | 約3.6% | 約36,000円 |
※月商100万円の場合のシミュレーションです
メリット② 国内EC運営に必要な機能が標準装備
MakeShopには651種類の機能が最初から揃っています。特に日本のEC運営に欠かせない以下の機能が標準搭載されている点が強みです。
- ポイント・クーポン機能
- 会員ランク管理
- のし・ギフト包装設定
- 複数配送先設定
- 領収書・納品書の自動出力
- BtoB向け機能
Shopifyなどの海外製サービスでは、これらを有料アプリで追加する必要がある場合がほとんどです。MakeShopはこれらが標準装備のため、追加コストを抑えられます。
メリット③ 手厚い日本語サポート体制
MakeShopは電話・メール・掲示板・デザイン専用掲示板など、複数のサポートチャンネルを無料で提供しています。
- 電話サポート：EC運営のプロが直接対応
- メールサポート：1〜2営業日で回答
- 質問掲示板：技術的な質問にも対応
- ECアドバイザー：売上アップの無料相談
初めてECサイトを開設する方や、社内にEC専任担当者がいない中小企業にとって、この手厚いサポートは大きな安心感につながります。
メリット④ デザインの自由度が高い
MakeShopには170種類以上のテンプレートが用意されており、HTMLやCSSを使えば自由度の高いカスタマイズが可能です。特にクリエーターモードを活用することで、ブランドイメージに合ったオリジナルデザインのECサイトを構築できます。
テンプレートをそのまま使うだけでも十分に機能しますが、専門家に依頼することでさらに高品質なサイトを実現できます。
メリット⑤ 集客機能が充実している
MakeShopには集客に役立つ機能が豊富に搭載されています。
- アイテムポスト：Yahoo!ショッピング・価格.comなどに自動出品
- SEO対策機能：メタタグ設定・サイトマップ自動生成
- SNS連携：Instagram・X（旧Twitter）との連携
- Googleショッピング連携：商品を検索結果に表示
自社ECサイトの最大の課題である「集客」に対して、MakeShopは多くのツールを標準で提供しています。
MakeShopの3つのデメリット
デメリット① 固定費が他サービスより高め
MakeShopの月額費用はプレミアムプランで12,100円〜となっており、BASEやSTORESなどの無料・低コストサービスと比較すると固定費が高めです。
ただし、これはMakeShopの機能の充実度とサポート体制の対価でもあります。月商が安定してきた事業者であれば、手数料0円のメリットがこの固定費を上回ることがほとんどです。
固定費が気になる方へのアドバイス： まずは15日間の無料体験を活用し、必要な機能が揃っているか確認してから判断しましょう。
デメリット② カスタマイズにはHTML/CSSの知識が必要
テンプレートをそのまま使う場合は問題ありませんが、オリジナルデザインにこだわりたい場合はHTML・CSSの知識が必要になります。
社内に技術者がいない場合は、MakeShop公式パートナーなどの制作会社に依頼することで解決できます。ロジストでは、クリエーターモードを活用したデザインカスタマイズを得意としており、技術的な部分はすべてお任せいただけます。
デメリット③ 管理画面の操作に慣れが必要
651種類の機能が揃っている分、管理画面の操作が複雑に感じる方もいます。「どの機能をどう使えばいいかわからない」という声もあります。
ただし、MakeShopのサポートチームが無料で使い方を教えてくれるため、慣れてしまえば大きな問題ではありません。
MakeShopが向いている企業・向いていない企業
MakeShopが向いている企業
- 国内向けにECサイトを運営したい
- のし・ギフト・複数配送など日本の商習慣に対応したい
- 手厚い日本語サポートを受けたい
- 売上が伸びてもランニングコストを抑えたい
- 初めてECサイトを開設する
MakeShopが向いていない企業
- 海外販売（越境EC）をメインにしたい
- とにかく初期コストを抑えたい（月商が低い段階）
- 高度なシステム連携や独自開発を重視する
よくある質問
MakeShopは個人でも使えますか？
個人事業主でも利用できますが、月額12,100円〜の固定費が発生します。売上が安定するまでは、BASEやSTORESなどの無料サービスから始め、月商が増えてきたタイミングでMakeShopへ移行するのがおすすめです。
MakeShopのデメリットであるデザインの難しさはどう解決できますか？
MakeShop公式パートナーの制作会社に依頼することで解決できます。ロジストでは36.3万円〜でMakeShopを使ったECサイトの構築・デザインカスタマイズに対応しています。
MakeShopの無料体験はありますか？
15日間の無料体験が用意されています。実際に管理画面を操作してから判断できるので、まずは体験してみることをおすすめします。
MakeShopとShopifyはどちらがいいですか？
国内向けに販売する中小企業にはMakeShopが向いています。Shopifyは越境ECや高度なカスタマイズを重視する場合に適しています。詳しくは「MakeShopとShopifyの違いを徹底比較」をご覧ください。
※最新情報はMakeShop公式サイトをご確認ください。
・MakeShop公式サイト：https://www.makeshop.jp/
まとめ
MakeShopのメリット・デメリットをまとめると以下の通りです。
【メリット】
- 販売手数料が0円で売上が増えるほどお得
- 国内EC運営に必要な機能が標準装備
- 手厚い日本語サポート体制
- デザインの自由度が高い
- 集客機能が充実している
【デメリット】
- 固定費が他サービスより高め
- カスタマイズにはHTML/CSSの知識が必要
- 管理画面の操作に慣れが必要
デメリットの多くは、MakeShop公式パートナーに依頼することで解決できます。ロジストでは、MakeShopを使ったECサイトの構築から運用サポートまで一貫してお手伝いしています。
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