【現状分析フレームワーク】SWOT分析でビジネスを変える！効果的な書き方と実践ガイド

はじめに：SWOT分析とは何か？

SWOT分析は、自社のビジネスを深く理解するための現状分析のフレームワークです。自社の強みや弱み、外部からのチャンスやリスクを洗い出すことで、何をすべきかが明確になります。

SWOT分析の定義

SWOT分析は、Strengths（強み）、Weaknesses（弱み）とOpportunities（機会）、Threats（脅威）の頭文字を取ったものです。SWOT分析の読み方は、「スウォット分析」となります。

SWOT分析では、自社の内部環境と自社を取り巻く外部環境の観点から分析を行います。これらをまとめて1枚のシートで見ることで、事業の方向性を決めたり、改善点を見つけたりするのに役立ちます。

【SWOT分析】

SWOT分析の歴史と重要性

SWOT分析は1960年代に生まれ、今でも多くの企業が経営戦略や事業戦略の立案時に使っています。なぜなら、このツールが自社の状況を把握しやすく、何をすべきか考える助けになるからです。定番過ぎて、時代遅れのフレームワークと思われがちですが、現代においても有効な現状分析のツールです。

SWOT分析の構成要素

SWOT分析は4つの要素から成り立っています。それぞれの要素を理解することが、SWOT分析を上手に使うための第一歩です。

強み（Strengths）とは？

強みとは、自社のビジネスが他社より優れている部分です。たとえば、質の高い商品、専門的なスタッフ、良い立地などが考えられます。一般的には品質、コスト、納期、カスタマイズ（柔軟性）といった付加価値や「人、モノ、金」といった経営資源において他社との差別化要因になりえます。

弱み（Weaknesses）とは？

弱みとは、自社のビジネスが他社に比べて劣っている部分です。たとえば、商品の価格、スタッフのスキル、立地条件などが挙げられます。弱みについては、必要最低限のみ列挙する形が望ましいです。理由としては、弱みを改善する・補完するよりも、強みを伸ばす方向を優先して戦略を立案することが多いためです。例外としてはQCD（品質・コスト・納期）に致命的な影響を及ぼすような弱みです。それらに該当する要因であれば、弱みとして列挙し、早急に改善策の立案につなげる必要があります。

機会（Opportunities）とは？

機会とは、あなたのビジネスがこれから得られるチャンスです。たとえば、新たな市場の開拓や、顧客のニーズが変わったことによる新しいビジネスの可能性などです。外部環境の分析においては中長期の観点で情報を集めながら分析する必要があります。機会と脅威の対象となる外部環境は、マクロ環境とミクロ環境とに分かれます。3年先の将来を視野に「鳥の目」の視点で機会と脅威を見つけることが大切です。

マクロ環境

• 政治動向
• 経済動向
• 社会動向
• 技術動向
• その他動向

ミクロ環境

• 市場動向
• 競合動向
• 顧客動向
• 流通動向
• 情報動向

脅威（Threats）とは？

脅威とは、あなたのビジネスにとってのリスクや脅威となる要因です。たとえば、競合他社の活動や政府による規制や経済の変動などが考えられます。

SWOT分析の効果的な書き方

SWOT分析の書き方を知ることで、自社の状況をより明確に把握できます。効果的なSWOT分析を書くためには、まず準備が必要です。そして、それぞれの要素を具体的に書き出し、それらを表にまとめます。このプロセスを通じて、自社の強みと弱み、機会と脅威を明らかにしましょう。

SWOT分析の準備ステップ

SWOT分析を始める前に、ビジネスの現状を把握しましょう。そのためには、自分たちがどの市場にいて、誰がお客さんで、どのような商品やサービスを提供しているのかを理解することが大切です。マクロ環境とミクロ環境の観点から自社を取り巻く外部環境を把握することから始めましょう。

SWOTマトリクスの作成方法

SWOT分析では、4つの要素をマトリクス（表）にまとめます。上下に「強み」、「弱み」、左右に「機会」、「脅威」を書き、それぞれの要素を具体的にリストアップしていきましょう。複数メンバーで実施する場合は、付箋紙などを利用して要素の洗い出しを行うと効果的です。

各要素の詳細な書き方

各要素を書くときは、具体的で具体的な事例を挙げるようにしましょう。「強み」は自社の特長、「弱み」は改善が必要な部分、「機会」は未来の可能性、「脅威」は注意が必要な部分となります。

SWOT分析の実例：ビジネスを変える事例紹介

ここでは、SWOT分析をうまく使い、ビジネスを大きく前進させた企業の事例を紹介します。

マクドナルドのSWOT分析事例

Strengths（強み）

• マクドナルドのブランド名は非常に強力で、全世界で認知度が高い。
• 多様な商品の品揃え
• 高度に効率化されたサプライチェーン
• 世界中に広範な店舗ネットワークを有している。

Weaknesses（弱み）

• 健康への懸念から批判を受けることがある。
• 高カロリーで栄養価の低いメニューが多いというイメージが付きまとっている。

Opportunities（機会）

• 顧客の健康志向が高まっている。

Threats（脅威）

• 競合のファストフードチェーンが増え、価格競争が激化している
• 労働環境の改善や最低賃金の上昇なども将来のコスト増につながる可能性がある。

スターバックスコーヒーのSWOT分析事例

Strengths（強み）

• 顧客のロイヤリティが高い
• 高品質なコーヒーを提供
• 一貫したカスタマーエクスペリエンス（「第三の場」のコンセプト）を提供
• 世界中に広範な店舗ネットワークを有している。
• モバイルオーダーなど新しい顧客体験を提供している。

Weaknesses（弱み）

• 価格設定が比較的高め

Opportunities（機会）

• 新興市場では、中産階級の増加とともに高品質なコーヒーに対する需要が高まっている。
• 消費者の環境意識が高まっている。

Threats（脅威）

• 大手コーヒーチェーンやマイクロ・ブリュー・コーヒーのカフェなど競合が多い。
• コーヒー豆の価格の変動が原材料コストに影響を及ぼす可能性がある

SWOT分析の活用：戦略設定と意思決定

SWOT分析は、戦略を決めるための重要なツールです。それをうまく使えば、ビジネスの方向性をより明確にすることができます。

クロスSWOT分析から導き出される戦略の種類

SWOT分析は現状分析だけでなく、さまざまな戦略を導き出すこともできます。クロスSWOT分析とは、従来のSWOT分析の各要素をさらに組み合わせて考える手法です。つまり、強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の4つを独立した要素としてではなく、相互に関連する要素として扱います。

たとえば、強みを活かす戦略、弱みを改善する戦略、機会を掴む戦略、脅威から身を守る戦略などがあります。これらの戦略を考えることで、自社の方向性をより明確にすることができます。

【クロスSWOT分析】

積極的攻勢：強みを活用して機会をつかむ（S-O戦略）

自社の強みを活かして、機会をつかむ戦略を立案します。たとえば、あなたの会社が美味しいパンを作る技術を持っていて（強み）、近所に新しい住宅地ができる（機会）場合、その住宅地に出店することを考えることができます。

弱点強化：弱みを改善して機会をつかむ（W-O戦略）

自社の弱みを克服することで、機会をつかむ戦略を考えます。たとえば、配送スタッフが足りない（弱み）けれど、新たにオンライン販売が増えてきている（機会）場合に、配送スタッフを増やす、または配送業者と提携するなどして弱みを改善します。

差別化：強みを活用して脅威を防ぐ（S-T戦略）

自社の強みを活かして、外部からの脅威に対抗する戦略を立案します。たとえば、独自の技術力（強み）があり、競合企業からの製品コピー（脅威）がある場合、その技術力を活かして事前に特許を取得し、脅威を防ぎます。

防衛策：弱みを改善して脅威を防ぐ（W-T戦略）

自社の弱みを改善し、脅威を防ぐ戦略を考えます。たとえば、販売網が弱い（弱み）と、新しい競合が市場に参入してくる（脅威）場合、販売網を強化する、または他社との提携を考えるなどして対応します。

SWOT分析を活用した意思決定

SWOT分析は、具体的な意思決定にも役立ちます。たとえば、新商品を開発するかどうか、新しい市場に進出するかどうかなど、重要な決定をする際に、SWOT分析の結果を参考にすることで、より確かな結論を出すことができます。

6.まとめ：SWOT分析でビジネスの未来を描く

SWOT分析は、自社の強みと弱み、機会と脅威を理解するための現状分析ツールです。このツールを活用することで、自社のビジネスを客観的に理解し、具体的な戦略を立てることができます。まずは、自社のビジネスをSWOT分析で見てみましょう。きっと、新たな発見があるはずです。

SWOT分析の有効性と限界

SWOT分析は、自社の状況を客観的に理解し、具体的な戦略を考えるのに有効なツールです。しかし、一方で限界もあります。それは、情報が古くなると、分析の結果も正確でなくなることです。また、すべての要素を等しく重視してしまうと、本当に重要な点を見落とすこともあります。

SWOT分析の再評価と更新

SWOT分析は、一度やったら終わりではありません。市場は常に変わっていくため、定期的に再評価し、更新することが必要です。それにより、常に最新の情報で自社の状況を把握し、戦略を修正することができます。これからも、SWOT分析を活用して、ビジネスの未来を描き続けましょう。